看板成熟度模型:你的团队处于哪个等级?

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我身边的敏捷产品团队基本都会采用看板来管理开发工作。但我发现,在不少团队里,看板都流于形式,变成每个人的“待办事项”集合。这样的看板实践既无法促进团队合作,也无助于敏捷项目的管理。

最近我学到了一种“看板成熟度模型”,是从 David J. Anderson 在 2017 年“精益看板会议”的演讲中听到的。这个模型终于让我看到了希望,去评估看板的使用情况。所以,今天我就来跟各位分享一下这个模型。

一. 简要回顾看板

为什么要回顾看板呢?因为这套成熟度模型,就是基于看板的“四大原则”、“六大实践”生成的:

1. 四大原则

从手头的任务开始 愿意追求渐进变革 尊重现有规则、责任和职称 鼓励各层级的领导力实践

2. 六大实践

可视化 限制在制品(WIP) 管理工作流 制定清晰规则 实施反馈循环 通过合作来进步,通过实验来提升

二. 看板能力成熟度模型(KMM)

1. 模型的目的

好了,下面进入正题,来讲讲“看板(能力)成熟度模型”。这个模型可以评估看板流程是否规范合理,并帮你的团队发展以下能力:

减轻负担 满足客户期望 增强组织敏捷度 确保营收稳定性 提高生存能力

2. 模型的基本结构

这个模型对每一个成熟度级别的描述如下图所示。其中,“零级”代表上述五种能力基本上不存在;而“六级”则代表这些技能已近完美。

(图:对“看板成熟度模型”每个级别的描述)

还记得我们上面提到的看板“六大实践”吗?其实,上面这个成熟度级别可以和“六大实践”相结合。也就是说,“六大实践”的达成度,与看板成熟度是正相关的:

(示例:某团队的看板「六大实践」对应的成熟度)

这里要说明一下。如果说左侧的六个级别代表每种成熟度的标准做法的话,那么级别之间的“过渡”(浅蓝色底,比如 0~1),则是帮助团队往下一个级别努力的推进器。这种“过渡方案”对于现属某个级别的团队实行起来会容易过直接晋级到下一个级别。

3. 模型的进一步完善

在完整的“看板成熟度模型”里,上图的呈现还远远不够,应该至少加上两种维度:组织管理和文化。

“组织管理”包括两件事:精益程度和风险程度。精益程度包括不合理、不均衡、浪费、持续改善、方针管理五个程度,而风险程度则按照著名的“现实世界风险研究所模型”(The Real World Risk Institute Model)包括了脆弱、弹性、强健、反脆弱四个程度。 “组织文化”包括三件事:价值观、关注点和领导力。

如果把上面的事情都考虑进去,上面的模型就会变成这样:

(图:完整的“看板成熟度模型”)

三、接下来要做的

看到这里,你是不是觉得干货满满(甚至太干了)?你肯定会问:在每个成熟度阶段如何衡量看板的“六大实践”?

其实,这篇文章我想做的,是先引出来这个“看板成熟度模型”。因为这个模型是十分完备的,所以限于篇幅,我不可能一次详细地说明每个成熟度级别。我打算针对每个级别,来写一写相对应的看板具体实践是什么样子的。这样,你可以把自己团队日常使用看板的做法,真正匹配到这个模型里去。

那么问题来了:你希望看到每个成熟度级别的连载吗?因为涉及的写作量很大,所以在这里做一个简单的意向调查。请在评论区里说出你的看法:)

参考资料:

https://www.fincalabs.com/en/kanban-maturity-model-kmm-en/ http://kojenchieh.pixnet.net/blog/post/462952541-kanban-maturity-model-%E7%B0%A1%E8%BF%B0 https://www.youtube.com/watch?v=nrsnlCGQEtQ https://www.fincalabs.com/wp-content/uploads/2017/12/KMM_CommunityRelease_2.pdf https://srinathramakrishnan.wordpress.com/2018/05/07/brief-summary-of-kanban-maturity-modelevolving-fit-for-purpose-organizations/

 

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题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

 
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